Serviciul Public de Impozite și Taxe Constanța a implementat o nouă metodă inovativă prin care contribuabilii își pot expune punctul de vedere cu privire la calitatea serviciilor oferite de instituţie. Astfel, în sălile de așteptare ale agenţiilor fiscale contribuabilii au posibilitatea de a completa pe tabletele amplasate în incinta acestora două tipuri de chestionare prin care pot propune sugestii ce pot îmbunătății calitatea SPIT Constanța. Instituția recomandă completarea chestionarelor întrucât, potrivit reprezentanţilor SPIT, este esențială identificarea exigențelor comunității locale, pentru a putea veni în sprijinul cetățenilor.